“跳單”，是房產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)繞不開的話題，“如果你還沒遇到，只能說明你干的時間還不夠長。” 這樣一句調侃的玩笑話，卻成為了每個房產(chǎn)經(jīng)紀人的崩潰瞬間。 中介用心服務跑前跑后，卻落得被“跳單”的境地，客戶跑了，業(yè)主丟了，辛苦月余，最終只是竹籃打水一場空！ 說到這，懂得都懂。 那什么是“跳單”呢？ “跳單”行為，也叫“跳中介”，是一種主要存在于房產(chǎn)交易、中介服務領域的行業(yè)術語。 是指買受人或出賣人已經(jīng)與中介公司簽署了相關協(xié)議，中介公司按照協(xié)議履行提供相應服務信息并促使買賣雙方見面洽談等促進交易的義務，但買賣雙方或一方跳過中介而私自簽訂買賣合同的行為。 在目前的房產(chǎn)中介行業(yè)，不少經(jīng)紀人都曾深受客戶“跳單”行為的困擾。 面對此類行為的客戶或業(yè)主，作為中介方往往都是“有苦說不出”，也沒有什么方法去約束這類行為。 可能大部分人都認為“跳單”是道德問題，但據(jù)《民法典》新規(guī)，“跳單”行為已成為一種法律所禁止的違法行為！ 這部歷時 5 年編纂，總字數(shù)逾 10 萬的《民法典》，是新中國歷史上首個以“法典”命名的法律，從今年1月1日起，正式實施。 其中第965條規(guī)定：委托人在接受中介人的服務后，利用中介人提供的交易機會或者媒介服務，繞開中介人直接訂立合同的，應當向中介人支付報酬。 也就是說，跳單仍應向中介支付報酬！ 此外，即便中介合同中沒有關于“跳單”行為屬于違約的內容，委托人利用中介人提供的獨家資源或服務后繞過中介人達成交易的，中介人也可以依照上述規(guī)定向委托人主張權利。 《民法典》從根本上否定了這種投機取巧、逃避中介費的不誠信行為。 國家以法律條文的形式告訴這些人，這樣做不行，要尊重中介人員的勞動，按照相關規(guī)定繳納中介費。不僅保障了中介人的權益，同時對于違背契約精神的行為進行了嚴格規(guī)制。 隨著我國法律體系的進一步完善，對于社會經(jīng)濟中公平及誠實守信精神的倡導不僅僅體現(xiàn)在原則上，更體現(xiàn)在合同締結與執(zhí)行中。 “跳單”行為不僅會讓中介的付出得不到回報，“跳單”也會增加交易風險。 如果一不小心出了什么問題，比如假房東、一房多租、無房產(chǎn)證等等，最后損失的都是自己的血汗錢。 在服務問題、資金安全、物業(yè)糾紛等方面也有諸多風險隱患。一旦產(chǎn)生問題，對于租戶和而言，輕則“花錢買教訓”，重則 “錢房兩空”。現(xiàn)實中，不乏由此引發(fā)的合同糾紛、經(jīng)濟糾紛、法律糾紛等。 任何一個合法行業(yè)，都有其存在的價值，都是對這個社會有著積極意義的，房產(chǎn)中介行業(yè)也是如此。 通過中介，他們會核實房主的真實性、房源信息的相應配置等各方面問題，盡全力保障客戶的權益。 一名優(yōu)秀的房產(chǎn)中介從業(yè)人員在找房、看房，到帶看、協(xié)商、交易，再到承租、打款、入駐等一系列流程中，都會用誠信專業(yè)的服務精神，幫助業(yè)主和客戶解決實際問題。 甚至在極少數(shù)的專業(yè)中介服務過程中，還會出現(xiàn)縱使客戶最終不與其簽單，他們仍會在服務范圍內幫助客戶解決相關問題。簽約后，也會根據(jù)需求為客戶提供選址后的室內設計裝修、綠化保潔、企業(yè)培訓咨詢等服務助力企業(yè)發(fā)展。 專業(yè)的人做專業(yè)的事，正是有了房產(chǎn)經(jīng)紀人提供的一站式專業(yè)服務，才讓我們在選址過程中，能用最短時間找到最合適的房源。 為租賃雙方節(jié)省了大量時間、精力，在保證交易過程安全性的同時，也讓繁雜的簽約過程變得高效又便捷。 在寫字樓市場蓬勃發(fā)展的當下，中介機構在其中發(fā)揮著不可替代的作用。 我們應該多給予中介人員一些尊重，理解和認可，誠實履約、信守承諾、不“跳單”、不違約，才能加深客戶、業(yè)主、經(jīng)紀人三者間的合作信任，維護行業(yè)規(guī)范和秩序，促進寫字樓租賃市場的健康有序發(fā)展，從而享受更好的選址服務。
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